チームに「言う」より「問う」

チームに言い聞かせようと「言う」よりも、問いかけた方が思考は浸透するんだなあと感じたチームがありました。

「楽しいか」をチームで共有する
「ワクワクするには」をチームで聞き合う
「それでお客様は喜んで下さるのか」と最後に必ず問い直す

などなど、たくさんの場面で、言うよりも効果的な問いかけがあることに気づきました。

そのチームは職場に限らず、家庭でもそうなのかもしれません。
ちょっとした問いが、言い聞かせるよりも、考えるきっかけになっていくので、その問いをいかに作っていけるのか。
きっと繰り返し発信していく事に変わりはないでしょうが、こちらの方が汎用性があるように感じています。

あなたのチームにはどんな問いが浸透していますか。
どんな問いを浸透させたいですか。