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ネイティブコーチのひとりごと

マナー研修 人材育成

言葉に拘ってみていると・・・

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マナーとおもてなしは何が違うのか。
そんな事さえ、改めて明確にする機会になりました。

どう違うと思いますか。

実は、マナーとおもてなしの間にもサービスというものがあるんですよね。

マナー  ===> 相手を不快にさせない言動
サービス ===> 主従関係はあるけれども、相手に対して、いつでも、どこでも、誰にでも
おもてなし===> この時、この場で、この人に。
かなり違うと思いませんか。

言葉に拘ってみようと思えた事で、新たな発見があり、共有させていただきます。

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