ネイティブコーチのひとりごと

ネイティブコーチと仲間から言われるsmilecoachの考え方、コーチング的要素、日々の生活や研修講師・リーダーを楽しむ様子からのsmilecoach自身の気付きを毎日お伝えします。

顔を会わせることの大切さ

   

人の目を見て話すという事は良く言われているが、その大切さを痛感させられます。それはお客様とお会いする場面です。相手の伝えたいことは何なのか、相手がどんな気持ちで受け取ってくれているのかなどは、表情や態度から伝わってくる事が多いです。言葉にならない部分を感じ取るのは顔を合わせたときでしょう。私のコーチングが電話よりも対面が多くなるのもここに理由があるのだなと改めて感じました。

顔を合わせるということは、相手の言葉にならない声を感じることではないでしょうか。もっと言えば言葉にならない五感を感じあうことではないでしょうか。

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